지인들 선물용으로 13개 구입 했는데..
대체로 만족 하시는 듯 해서 기분이 나쁘지 않습니다.
향이 은은한 편이라서 강한 향을 좋아 하는 분들에게는 별로 일 수도 있어요.
참고로 제품에 대한 만족도는 높은편이지만.
서비스 품질은 정말 제품에 비해 별로 라는 점!
전화 주문하고 계좌이체 한 다음에 확인전화했더니
확인하고 문자 주기로 해놓고 문자가 없어서
문의게시판에 문의 글 남겻더니,
제품 발송 한다고 하더니..
그 다음날 또 전화 와서 입금 확인이 안되서 제품 발송 안했다고 말하고.
이런점은 개선해야 할 부분인거 같네요~(포인트 적립도 13개 구매 했는데.. 100원 해주다니..일부로 그러신 건가요?)
먼저 이렇게 후기 남겨주셔서 감사드립니다!
또, 요청하신 점에 대해 매끄럽게 진행되지 않아 번거럽게 해드린점 정말 죄송하구요.ㅜㅜ
고객님 말씀처럼 서비스 품질개선에 좀더 신경쓰도록 하겠습니다.
적립금에 대해서는 다시 확인하고 시정조치 하도록 하겠습니다.
다시 한번 불편드려 죄송합니다.
구매해주신 편백오일 방향제는 편백오일을 베이스로 하여 다량의 피톤치드를 함유하고 있습니다.
피톤치드는 강항인공향이 아닌 은은한 숲속의 단내를 내는게 특징으로
고객님 말씀처럼 강한향을 원하시는분들보다 은은한 천연향을 즐기시는분들께서 찾아주신답니다.
이런 은은한 편백향이 고객님 마음에 드셨다니 정말 다행이네요^^
제품 사용하시면서 궁금한점이나 혹 불편한점 있으시면 언제든지 게시판과 고객센터를 이용해 말씀해 주세요.
친절하고 자세한 상담으로 도움 드릴수 있도록 하겠습니다.
불편함을 드려 다시한번 죄송합니다!
행복하고 편안한 하루 보내시구요. 감사합니다^^